Продажи по телефону

Продажи по телефону

Задача. Увеличение продаж за счет привлечения новых клиентов

Этапы

1. Нахождение потенциального клиента
2. Установление контакта с лицом,принимающим решение о покупке
3. Презентация товара или услуг
4. Работа с возражениям
5. Закрытие продажи

Результат

- Рост продаж
- Рост числа клиентов
- Увеличение базы данных клиентов для дальнейших продаж

Сценарий. Основа телемаркетинга – сценарий, составленный специалистом с желательно социологическим или психологическим образованием. В сценарии не просто прописаны вопросы и варианты развития событий в зависимости от того или иного ответа, но и предусмотрены возможные возражения клиента, реакция на них, способы обойти негативные моменты в общении. Каждый сценарий обязательно будет проверен тестовыми звонками.