Информационно-справочная
служба
Простой и эффективный способ удовлетворить информационные запросы Ваших клиентов. Все звонки поступают на выделенный прямой многоканальный номер. При поступлении звонка, сотрудники i-tell приветствует клиента от имени Вашей компании, предоставляет необходимую справочную информацию о Вашей компании и продуктах.
Кроме ответов на телефонные звонки наши специалисты могут отвечать на вопросы, поступающие по другим каналам: факс, электронная почта.
Кому необходима Информационно-справочная служба
• Компаниям, которые по специфике деятельности вынуждены обслуживать большое количество звонков клиентов со стандартными вопросами
• Компаниям с разветвленной сетью подразделений для того, чтобы освободить все филиалы от однообразной рутинной работы и использовать их ресурсы для генерации доходов |
